Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 19 juin 2026

Expédition des commandes

Toutes les commandes passées sur notre boutique sont préparées et expédiées depuis notre adresse située à :

Mayline Lucas Cabo
Avenue de Saintonge
86600 Lusignan
France

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Pendant les périodes de forte activité, ce délai peut être exceptionnellement prolongé.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur sélectionné :

• France métropolitaine : 2 à 7 jours ouvrés
• Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés
• International : 7 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions de transport ou des formalités douanières.

Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de votre commande et affichés avant le paiement.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement selon les conditions indiquées sur la boutique.

Suivi des commandes

Lorsque le transporteur propose un service de suivi, un numéro de suivi est communiqué au client par e-mail après l'expédition de la commande.

Retards et incidents de livraison

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par le transporteur, les conditions météorologiques, les grèves, les formalités douanières ou tout autre événement indépendant de notre volonté.

En cas de colis perdu ou non reçu, nous invitons le client à nous contacter afin que nous puissions effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande. En cas d'erreur dans l'adresse de livraison, les frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés.

Contact

Pour toute question concernant l'expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre boutique Shopify.